CONTACT · 主场联络台
联系我们：
把主场的事，交给主场的人
从第一次了解注册入口，到日常使用里冒出的具体疑问，再到品牌与内容上的对接，威廉希尔品牌的客服团队都会给出一段听得懂的回答。把你的情况说清楚，剩下的按你的节奏推进。
工作时间
10:00 – 19:00
北京时间，工作日不间断在线。非工作时间写来的信，会在次日上午优先排进队列。
三条通道
按你最顺手的方式找到我们
需要立刻确认的事打电话，需要说清来龙去脉的事写邮件，需要寄送材料或当面沟通的事按地址来。
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客服电话
注册流程卡在某一屏、入口怎么也找不到、页面上某句提示看不懂，电话里可以对着屏幕一步步确认。
18834332677 -
客服邮箱
适合把截图、时间点和操作步骤一并说清楚的问题。写明白发生了什么，回复会更接近你想要的答案。
info@homefield-williamhill.com.cn -
通信地址
需要递交纸质材料，或者希望约一个时间坐下来聊的场景，用这个地址联系。
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号
按问题分流
先说事，再找人
不同诉求往往对应不同入口。对照下面四类情况，通常能少绕两步。
响应节奏
什么时候写信，什么时候打电话
把等待压到最短的办法，是在对的时间用对的方式。下面三种情况的处理节奏不太一样。
- 电话：工作时间内拨打，通常即时接起；遇到咨询高峰可能稍等片刻，建议错开刚开线的十分钟。
- 邮件：当天收到的信当天排入队列，需要多方确认的问题会在第二个工作日内给出明确答复。
- 反馈：页面底部的国内威廉希尔问题反馈入口常开，描述里带上时间、设备和具体操作，处理会更快。
通信地址
寄材料，或者当面聊
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号如果你打算亲自过来，建议先来个电话或邮件约个时间。我们把对应的同事留在座位上，省得你白跑一趟。
寄送纸质材料时，请在包裹里附一张字条，写清联系人、回电号码和事由。收到之后，我们会按上面的号码回你一个确认。